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LA LIVRAISON OFFERTE

Seule une commande livrée en France Métropolitaine peut bénéficier de la livraison offerte dès 75€ d'achat !

QUELLES SONT LES ZONES DE LIVRAISON ?

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine, en Europe et dans le reste du monde.

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ?

Les Jardins d'Aissa travaille directement avec Laposte et Mondial Relay

- Livraison avec Colissimo (à domicile ou point retrait) pour la France Métropolitaine

- Livraison avec Mondial Relay en point relais pour la France Métropolitaine.

- Livraison en Colissimo international pour l'Europe et le reste du monde.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Pour une livraison en France Métropolitaine via Colissimo entre 2 à 3 jours.

Pour une livraison en France Métropolitaine via Mondial Relay entre 3 à 5 jours.

Pour les livraisons international via Colissimo entre 7 à 15 jours suivant la destination.

Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction du contexte économique et des périodes de l’année.

QUAND MON COLIS EST-IL EXPÉDIÉ ?

Livraison en Point Relais Mondial Relay. / Expédition en 72h (du Mardi au Samedi).

Livraison en Point Retrait Colissimo. / Expédition en 48h (du Lundi au Vendredi).

Livraison à l'adresse de votre choix avec La Poste Colissimo / Expédition en 48h (du Lundi au Vendredi).

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Vous recevez automatiquement un email comportant votre numéro de suivi dés que votre colis quittera nos entrepôts. Ce numéro de suivi vous permettra, en cliquant sur lien dans l'email de suivre l’avancé de la livraison de votre commande.

Ce numéro de suivi est également disponible dans votre espace client dans la rubrique « Mes commandes ».

JE NE SUIS PAS CHEZ MOI AU MOMENT DE LA LIVRAISON, QUE FAIRE ?

Si vous n'êtes pas présent lors du passage de votre facteur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Cet avis de passage précise l’heure et le jour de passage du facteur ainsi que le bureau de Poste dans lequel vous pourrez aller retirer votre colis. Pour retirer votre colis vous devrez vous présenter au bureau de Poste indiqué muni de l’avis de passage et d’une pièce d’identité .

COUTS D'EXPEDITION EN FONCTION DE VOTRE COMMANDE:

Pour la France Métropolitaine avec Colissimo:

Livraison Gratuite à votre adresse ! 75,00 € et plus > Livraison gratuite
Livraison La Poste Colissimo 0.1kg–0.25kg > 5,90 €
Livraison La Poste Colissimo 0.26kg–0.5kg > 6,50 €
Livraison La Poste Colissimo 0.51kg–0.75kg > 6,90 €
Livraison La Poste Colissimo 0.76kg–1kg > 7,90 €
Livraison La Poste Colissimo 1.01kg–2kg > 8,90 €
Livraison La Poste Colissimo 2.1kg–3kg > 9,90 
Livraison La Poste Colissimo 3.1kg–25kg > 10,90 €

Pour la France Métropolitaine avec Point Relais Colissimo:

Livraison en Point Relais Colissimo 3kg–4kg 9,50 €
Livraison en Point Relais Colissimo 2kg–3kg 8,50 €
Livraison en Point Relais Colissimo 1kg–2kg 7,90 €
Livraison en Point Relais Colissimo 0.75kg–1kg 6,90 €
Livraison en Point Relais Colissimo 0.5kg–0.75kg 5,90 €
Livraison en Point Relais Colissimo 0.25kg–0.5kg 5,50 €
Livraison en Point Relais Colissimo 0kg–0.25kg 4,90 €

Pour la France Métropolitaine avec Point Relais Mondial Relay:

Livraison en Point Relais Mondial Relay 5kg–25kg 8,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay 3kg–5kg 6,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay 2kg–3kg 5,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay 1kg–2kg 4,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay 0.5kg–1kg 4,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay 0.25kg–5kg 4,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay 0kg–0.25kg 4,90 €

Pour l'Outre-mer avec Colissimo (Guadeloupe, Martinique, La Réunion):

Livraison La Poste Colissimo Outre-mer  0kg–0.5kg 9,90 €
Livraison La Poste Colissimo Outre-mer  0.501kg–1kg 14,90 €
Livraison La Poste Colissimo Outre-mer  1.01kg–2kg 19,90 €
Livraison La Poste Colissimo Outre-mer  2.01kg–5kg 29,90 €

Pour l'Europe (Suisse, Luxembourg, Royaume-Uni inclus):

Livraison La Poste Colissimo Internationale 0kg–0.5kg 12,90 €
Livraison La Poste Colissimo Internationale 0.501kg–0.99kg 15,90 €
Livraison La Poste Colissimo Internationale 1kg–1.99kg 18,90 €
Livraison La Poste Colissimo Internationale 2kg–25kg 21,90 €

Pour le reste du monde:

Colissimo La Poste International Monde 2.1kg–25kg > 69,90 €
Colissimo La Poste International Monde 1.01kg–2kg > 22,00 €
Colissimo La Poste International Monde 0.501kg–1kg > 17,50 €
Colissimo La Poste International Monde 0.251kg–0.5kg > 12,00 €
Colissimo La Poste International Monde 0kg–0.25kg > 9,00 €

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

RETOURS ET ECHANGES

Vous souhaitez nous retourner un produit de votre commande ?

Merci de nous contacter AVANT TOUT ENVOI par email à l'adresse infos@lesjardinsdaissa.com afin de nous prévenir.

Merci de préciser dans votre email : 

  • le numéro de votre commande, 
  • le(s) les produit(s) retourné(s),
  • la (les) raison(s)  du retour ainsi qu'une demande d'échange, d'avoir ou de remboursement. 

Nous pourrons ainsi traiter votre demande rapidement et efficacement.

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande

Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le client demande un échange, un avoir ou un remboursement doit être intact et non ouvert ni utilisé.

L'adresse de retour est la suivante :

LES JARDINS D'AISSA
Service retours
6 Rue des jardins de Marquetiere
38120 Fontanil-Cornillon

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Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation en cas de perte du colis par les services postaux.

Si l'article est refusé par Les jardins d'Aissa, celui-ci sera renvoyé au Client aux frais des Jardins d'Aissa sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

Si le retour n'a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client si le produit est intact et non ouvert.

Les commandes réalisées sur le site internet des Jardins d'Aissa ne peuvent être ni retournées ni échangées dans les points de vente distribuant la marque Les jardins d'Aissa et inversement.

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Satisfait

Des feuilles de qualité, livrées rapidement qui me font bcp de bien au quotidien. Merci.

Parfait je recommande

Livraison rapide, échantillon offert et carte de remerciement.

Un indispensable

Je l’utilise tous les matins dans mes smoothies. C’est devenu indispensable.

bluffée !

Franchement, j’ai été bluffée ! Dès la première fois, mes cheveux étaient super bien hydratés et se démêlaient hyper facilement. J’adore ce produit, je le recommande à 100 % !

Agréablement surprise

Je consomme le vétiver depuis très longtemps je ne suis plus une cliente à convaincre mais j'ai vu son prix flamber au point de ne plus me l'acheter a certaine période. Je suis très heureuse d'avoir trouver ces jardins d'Aissa. Merci pour le 🎁. Je reviendrai.

Efficace !

Après quelques jours d’utilisation j’ai constaté positivement les effets.
- L’amélioration de la texture de ma peau
- Éclatante et fraîche
Merci pour votre échantillon qui m’a fait connaître ce produit efficace, aussi bien pour les cheveux.

Excellente qualité

Cela fait plusieurs années que je commande ces djampés, ils sont de très bonne qualité. Les colis sont emballés avec soin et il y a toujours une petite attention supplémentaire. Merci pour votre travail !

J'adore

Colis reçu rapidement et bien emballé. J'adore ce parfum d'ylang ylang sur ma peau !

Très contente

J'adore les infusions de Moringa, ça me fait le plus grand bien !
Une qualité irréprochable comme tous les produit ici. À bientôt pour une prochaine commande.

Je recommande

Spray vraiment bien, mes cheveux lui dise merci. Il dure assez longtemps en plus, pas besoin d'en mettre beaucoup.

Qualité 100%

Je les prends toujours ici car c'est vraiment la meilleure qualité.
En infusion c'est excellent et ça me fait le plus grand bien.
Livraison rapide et soignée, comme d'habitude.
Maeva

Super qualité

J'en commande pour faire des infusions et les feuilles sont toujours d'une super qualité 👍

Incroyable

Ce savon est incroyable, j'avais un teint différent sur plusieurs zones du visage et je constate que mon teint s'unifie au fil de son utilisation. J'ai un teint et une peau magnifique depuis. Il vaut vraiment son prix 👍
Dommage qu'il soit parfois en rupture de stock mais du coup j' en commande 2 à la fois pour être tranquille lol.
Merci encore pour ce super savon !

Excellente qualité

Des feuilles d'une grande qualité, merci pour le colis soigné et l'envoi rapide.
A bientôt pour une nouvelle commande.
Martina.

Super serum

Il est parfait, un vrai plaisir d'en mettre sur une peau qui tire après la douche. La peau est parfaitement hydratée et on est pas gras après. Une super odeur (ma femme l'adore) et pas de saloperie chimiques. Il vaut largement son prix quand on voit ceux des grandes marques.
Marc

Je recommande

Poudre de qualité, j'ai pu améliorer mes soucis digestif grâce à elle.
Merci pour l'échantillon et le colis bien emballé.

Très satisfaite 👍

Merci toujours contentes j ai acheté cette huile pour mes cicatrices et peau sèche très satisfaite et encore merci Aïssa pour les petits Échantillon en cadeaux et le petit mot qui fait toujours plaisir 👍👏

Je suis fan

J'en prend pour des ballonnements et c'est super efficace !
Je me sens aussi moins stressée, c'est la cerise sur le gâteau comme on dit 😂👍
Merci pour le colis soigné également.
A bientôt pour une nouvelle commande
Sonia

Bonne qualité

Plante de bonne qualité très bien conservée dans son paquet.merci je suis toujours satisfaite de mes commandes avec en plus une carte personnalisée.

Magnifique!

Colliers très jolis de bonne qualités, un grand merci.

Savon efficace

Savon au top et efficace.
Irrite pas la peau lors du lavage.

Savon noir de qualité.

Je l’utilise tout les jours, le savon noir qui sens hyper bon.
La peau est hydratée et nourrit intensément.
Donc n’hésitez pas.

Je valide !!!

Chantilly de karité qui porte bien son nom.
Senteur agréable et la peau est nourri et douce.

Produit de qualité

Achète récemment produit au top

J’aime trooooop 😍

Le meilleur des savons noir.
Ma 2ème commande et je recommanderai 😉!! Sa sent vraiment troooop bon!!