ARTICOLO 1 - OGGETTO
1.1 Le presenti condizioni generali hanno per oggetto di definire i diritti e gli obblighi dell'acquirente ("il Cliente") di uno qualsiasi dei prodotti ("il Prodotto") commercializzati, tramite il sito Internet accessibile all'indirizzo
www.lesjardinsdaissa.com ("il Sito"), dal venditore di seguito designato ("il Venditore"):
LES JARDINS D'AISSA
6 Jardins de Marquetiere 38120 Le Fontanil Cornillon - Francia,
Iscritto al registro delle imprese e delle società di Grenoble con il numero 983 307 307
E il cui servizio clienti è accessibile via email all'indirizzo infos@lesjardinsdaissa.com e telefonicamente al +33 (0)4 76 08 04 52
1.2 Le presenti condizioni generali costituiscono l'insieme delle disposizioni contrattuali ("il Contratto") che regolano, in questo contesto, i rapporti tra il Venditore e il Cliente ("le Parti").
1.3 Il completamento completo del processo di ordinazione previsto all'Articolo 2 presuppone l'accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali comunicate contemporaneamente al Cliente.
ARTICOLO 2 - ORDINAZIONE 2.1 Ogni ordine di un Prodotto sul Sito richiede il perfetto completamento di tutte le seguenti fasi:
- Sulla pagina "Catalogo" del Sito, il Cliente deve selezionare ciascun Prodotto desiderato, quindi aggiungerlo al carrello facendo clic sul pulsante "+ Aggiungi al carrello", il Cliente può quindi modificare la quantità di ciascun Prodotto così aggiunto al carrello;
- Una volta completato il suo ordine, sulla pagina "Il mio carrello", il Cliente deve quindi fare clic sul pulsante "Conferma" per finalizzare detto ordine;
- Nella fase successiva, il Cliente deve inserire il suo indirizzo email e gli indirizzi di fatturazione e di consegna (se diversi);
- Infine, nell'ultima fase, il Cliente deve inserire il suo codice sconto se ne possiede uno, selezionare il metodo di consegna scelto, quindi pagare l'importo totale del suo ordine.
2.2 Il Cliente è informato che, prima della convalida definitiva del suo ordine, il Venditore gli offre la possibilità (1) di verificare i dettagli dell'ordine e il suo prezzo totale, (2) di identificare eventuali errori commessi nell'inserimento dei dati e (3) di correggerli.
2.3 Dopo la convalida definitiva dell'ordine da parte del Cliente, il Venditore conferma la ricezione dell'ordine inviando una email a tale scopo all'indirizzo comunicato dal Cliente.
ARTICOLO 3 - PREZZO, FATTURAZIONE E PAGAMENTO
3.1 I prezzi dei Prodotti venduti tramite il Sito sono indicati in euro e si intendono tutte tasse incluse ("TTC") e escluse le spese di consegna il cui importo è indicato sul Sito.
3.2 Ogni Prodotto ordinato dal Cliente è fatturato dal Venditore sulla base del prezzo TTC e delle spese di consegna in vigore al completamento completo del processo di ordinazione descritto all'Articolo 2, come indicato in tale data sul Sito.
3.3 Ogni fattura emessa dal Venditore conformemente alle disposizioni degli Articoli 3.1 e 3.2 è pagabile secondo le modalità descritte all'Articolo 2.1.
3.4 Il Cliente è espressamente informato che nessun ordine può essere preparato o spedito finché il suo prezzo totale non sarà stato integralmente pagato.
ARTICOLO 4 - CONSEGNA Salvo le disposizioni dell'Articolo 3.4, il Venditore si impegna a consegnare, solo in Francia o in Europa, all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di ordinazione previsto all'Articolo 2, il (o i) Prodotto(i) ordinato(i) dal Cliente entro i seguenti tempi massimi:
- Consegne in Francia metropolitana: 15 giorni lavorativi a partire dalla data dell'ordine;
- Consegne al di fuori della Francia metropolitana (DOM-TOM, Europa e Senegal): 45 giorni lavorativi a partire dalla data dell'ordine.
- Nel caso di una consegna presso un punto di ritiro (Mondial Relay e Point relais Colissimo) se il cliente non ritira il suo pacco entro il tempo previsto, non procederemo a nessun rimborso poiché i pacchi non reclamati presso il punto di ritiro non ci vengono restituiti.
Il cliente viene avvisato via email e SMS della disponibilità del suo ordine presso il punto di ritiro da lui scelto e del tempo a disposizione per ritirare il suo ordine munito di un documento d'identità.
ARTICOLO 5 - DIRITTO DI RECESSO
5.1 Conformemente alle disposizioni dell'Articolo L. 121-20 del Codice del consumo, il Cliente che ha la qualità di consumatore ha il diritto di recesso che può esercitare entro un massimo di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla consegna del (o dei) Prodotto(i) interessato(i). Quando tale termine scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al primo comma dell'Articolo 5.1, il Cliente deve inviare al Venditore, entro il termine suddetto, una email a tale scopo all'indirizzo infos@lesjardinsdaissa.com. In risposta, il Venditore invierà al Cliente una email indicandogli la procedura e l'indirizzo di reso del (o dei) Prodotto(i) interessato(i).
5.3 Conformemente alle disposizioni dell'Articolo L. 121-20 del Codice del consumo, in caso di esercizio del diritto di recesso conformemente all'Articolo 5.2, il Venditore rimborsa il Cliente di tutte le somme versate entro un massimo di trenta (30) giorni lavorativi a partire dalla data in cui tale diritto di recesso è stato esercitato.
Si intende che, in tale ipotesi, le spese di reso sono a carico del Cliente.
ARTICOLO 6 - GARANZIE E RESPONSABILITÀ
6.1 - Garanzie legali
Nelle condizioni definite dalla normativa vigente, il (o i) Prodotto(i) fornito(i) dal Venditore al Cliente beneficia(no) di:
(1) Della garanzia per difetto di conformità definita all'articolo 1603 del Codice civile;
(2) Della garanzia contro i vizi occulti definita agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile;
(3) Quando il Cliente ha la qualità di consumatore, della garanzia di conformità definita agli articoli L. 211-4 e seguenti del Codice del consumo.
Conformemente all'articolo L. 211-15 del Codice del consumo, le disposizioni degli articoli L. 211-4, L. 211-5 e L. 211-12 di detto Codice, nonché quelle dell'articolo 1641 e del primo comma dell'articolo 1648 del Codice civile, sono integralmente riprodotte di seguito:
- Articolo L. 211-4 del Codice del consumo:
"Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata a suo carico ai sensi del contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità."
- Articolo L. 211-5 del Codice del consumo:
"Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1° Essere adatto all'uso abitualmente atteso di un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato."
- Articolo L. 211-12 del Codice del consumo:
"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene."
- Articolo 1641 del Codice civile:
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono tanto l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti."
- Primo comma dell'articolo 1648 del Codice civile:
"L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio."
""" 6.2 - Garanzia commerciale
Solo i Prodotti che beneficiano di una garanzia commerciale a vita possono essere attivati dal Cliente formulando, a tal fine, una richiesta di presa in carico presso il servizio clienti le cui coordinate sono indicate all'Articolo 1.1.
Il Cliente è espressamente informato che la garanzia commerciale stipulata nel precedente comma si applica solo ai Prodotti indicati. Il Cliente rimane, in ogni caso, unico responsabile della loro conservazione conformemente alle raccomandazioni presenti nel manuale d'uso dei Prodotti.
6.3 Ogni garanzia è esclusa in caso di modifica, senza l'autorizzazione espressa del Venditore, dei Prodotti, in caso di utilizzo non conforme alle raccomandazioni presenti nel manuale d'uso dei Prodotti, di negligenza o mancanza di manutenzione dei Prodotti, nonché in caso di incidente non imputabile al Venditore o di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza. """
ARTICOLO 7 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E PROPRIETÀ INDUSTRIALE
Il nome di dominio www.lesjardinsdaissa.com, nonché tutti gli elementi e i contenuti presenti sul Sito, sono di proprietà esclusiva del Venditore e sono protetti, per il mondo intero, ai sensi dei diritti d'autore e della proprietà intellettuale.
La loro riproduzione, anche parziale, è strettamente vietata, salvo autorizzazione preventiva ed espressa del Venditore.
Nelle stesse condizioni, il loro utilizzo è limitato a un uso strettamente privato.
Ogni riproduzione o qualsiasi altro utilizzo costituisce un atto di contraffazione e è sanzionato come tale ai sensi del Codice della proprietà intellettuale, salvo autorizzazione preventiva ed espressa del Venditore.
ARTICOLO 8 - DATI PERSONALI
8.1 La comunicazione al Venditore da parte del Cliente, durante il processo di ordinazione descritto all'Articolo 2, dei dati personali che lo riguardano è necessaria per la conclusione e l'esecuzione del Contratto. Questi dati sono raccolti e trattati in conformità alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, per l'esecuzione del suddetto Contratto e per la promozione delle attività del Venditore, nonché per scopi puramente statistici. Il Cliente è espressamente informato che i dati personali che lo riguardano non sono oggetto di alcuna cessione, sia a titolo gratuito che oneroso, a terzi.
8.2 Il Venditore è responsabile del trattamento di cui all'Articolo 8.1, tale trattamento essendo stato oggetto di una dichiarazione preventiva presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà.
8.3 Il Cliente ha il diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione dei dati personali che lo riguardano. Il Cliente può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano. Il Cliente può esercitare tutto o parte di questi diritti inviando una lettera all'indirizzo seguente: LES JARDINS D'AISSA - 6 Jardins de Marquetiere - 38120 Le Fontanil Cornillon - Francia.
ARTICOLO 9 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
9.1 Il Contratto è soggetto alla legge francese.
9.2 TUTTE LE CONTROVERSIE CHE POTREBBERO SORGERE DAL CONTRATTO, RIGUARDANTI LA SUA CONCLUSIONE, LA SUA VALIDITÀ, LA SUA INTERPRETAZIONE, LA SUA ESECUZIONE, LA SUA RISOLUZIONE, LE SUE CONSEGUENZE E I SUOI EFFETTI, SONO DI COMPETENZA:
(1) QUANDO IL CLIENTE HA LA QUALITÀ DI CONSUMATORE, DELLE GIURISDIZIONI FRANCESI COMPETENTI NELLE CONDIZIONI DI DIRITTO COMUNE;
(2) QUANDO IL CLIENTE NON HA LA QUALITÀ DI CONSUMATORE, DELLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEL TRIBUNALE COMMERCIALE, NONOSTANTE LA PLURALITÀ DEI RISPONDENTI O L'APPELLO IN GARANZIA, ANCHE PER LE PROCEDURE DI URGENZA, CONSERVATIVE O SU RICHIESTA.
