La consegna e il reso del tuo ordine
LA SPEDIZIONE GRATUITA
Solo un ordine consegnato in Francia Metropolitana può beneficiare della spedizione gratuita a partire da 75€ di acquisto! E a partire da 39€ con Mondial Relay!
QUALI SONO LE AREE DI CONSEGNA?
Le consegne vengono effettuate in Francia Metropolitana, in Europa e nel resto del mondo.
QUALI SONO I METODI DI CONSEGNA?
Les Jardins d'Aissa lavora direttamente con Laposte e Mondial Relay
- Consegna con Colissimo (a domicilio o punto di ritiro) per la Francia Metropolitana
- Consegna con Mondial Relay in punto di ritiro per la Francia Metropolitana.
- Consegna con Colissimo internazionale per l'Europa e il resto del mondo.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Per una consegna in Francia Metropolitana tramite Colissimo tra 2 e 3 giorni.
Per una consegna in Francia Metropolitana tramite Mondial Relay tra 3 e 5 giorni.
Per le consegne internazionali tramite Colissimo da 7 a 15 giorni a seconda della destinazione.
I tempi indicati di seguito sono a titolo indicativo e possono variare in base al contesto economico e ai periodi dell’anno.
QUANDO VIENE SPEDITO IL MIO PACCO?
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay. / Spedizione in 72h (da Martedì a Sabato).
Consegna in Punto Ritiro Colissimo. / Spedizione in 48h (dal Lunedì al Venerdì).
Consegna all'indirizzo da te scelto con La Poste Colissimo / Spedizione in 48h (dal lunedì al venerdì).
COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?
Riceverai automaticamente un'email contenente il tuo numero di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà i nostri magazzini. Questo numero di tracciamento ti permetterà, cliccando sul link nell'email, di seguire l'avanzamento della consegna del tuo ordine.
Questo numero di tracciamento è disponibile anche nel tuo spazio cliente nella sezione « I miei ordini ».
NON SONO A CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, COSA DEVO FARE?
Se non siete presenti al passaggio del vostro postino, un avviso di passaggio sarà lasciato nella vostra cassetta postale. Questo avviso indica l’ora e il giorno del passaggio del postino, nonché l’ufficio postale presso il quale potrete ritirare il vostro pacco. Per ritirare il vostro pacco dovrete presentarvi all’ufficio postale indicato muniti dell’avviso di passaggio e di un documento d’identità.
SPESE DI SPEDIZIONE IN BASE AL TUO ORDINE:
Per la Francia Metropolitana con Colissimo:
Consegna gratuita al tuo indirizzo! 75,00 € e oltre > Consegna gratuita
Consegna La Poste Colissimo 0.1kg–0.25kg > 5,90 €
Consegna La Poste Colissimo 0,26kg–0,5kg > 6,50 €
Consegna La Poste Colissimo 0,51kg–0,75kg > 6,90 €
Consegna La Poste Colissimo 0,76kg–1kg > 7,90 €
Consegna La Poste Colissimo 1.01kg–2kg > 8,90 €
Livraison La Poste Colissimo 2.1kg–3kg > 9,90 €
Consegna La Poste Colissimo 3.1kg–25kg > 10,90 €
Per la Francia Metropolitana con Point Relais Colissimo:
Consegna in Punto Ritiro Colissimo 3kg–4kg > 9,50 €
Consegna in Punto Ritiro Colissimo 2kg–3kg > 8,50 €
Consegna in Punto Ritiro Colissimo 1kg–2kg > 7,90 €
Consegna in Punto Ritiro Colissimo 0,75kg–1kg > 6,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Colissimo 0.5kg–0.75kg > 5,90 €
Consegna in Punto Ritiro Colissimo 0,25kg–0,5kg > 5,50 €
Consegna in Punto di Ritiro Colissimo 0kg–0.25kg > 4,90 €
Per la Francia Metropolitana con Punto di Ritiro Mondial Relay:
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 5kg–25kg > 8,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 3kg–5kg > 6,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 2kg–3kg > 5,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 1kg–2kg > 4,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 0,5kg–1kg > 4,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 0.25kg–5kg > 4,90 €
Consegna in Punto di Ritiro Mondial Relay 0kg–0.25kg > 4,90 €
Per l'oltremare con Colissimo (Guadalupa, Martinica, La Riunione):
Consegna La Poste Colissimo Oltremare 0kg–0.5kg > 9,90 €
Consegna La Poste Colissimo Oltremare 0.501kg–1kg > 14,90 €
Consegna La Poste Colissimo Oltremare 1.01kg–2kg > 19,90 €
Consegna La Poste Colissimo Oltremare 2.01kg–5kg > 29,90 €
Per l'Europa (Svizzera, Lussemburgo, Regno Unito inclusi):
Consegna La Poste Colissimo Internazionale 0kg–0.5kg > 12,90 €
Consegna La Poste Colissimo Internazionale 0.501kg–0.99kg > 15,90 €
Consegna La Poste Colissimo Internazionale 1kg–1.99kg > 18,90 €
Consegna La Poste Colissimo Internazionale 2kg–25kg > 21,90 €
Per il resto del mondo:
Colissimo La Poste International Mondo 2.1kg–25kg > 69,90 €
Colissimo La Poste International Mondo 1.01kg–2kg > 22,00 €
Colissimo La Poste International Mondo 0.501kg–1kg > 17,50 €
Colissimo La Poste International Mondo 0.251kg–0.5kg > 12,00 €
Colissimo La Poste International Monde 0kg–0.25kg > 9,00 €
Al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicate tasse doganali o di importazione oltre al prezzo dei nostri prodotti, che rimangono a carico del Cliente. Spetta quindi al Cliente informarsi sull'importo presso il proprio ufficio doganale locale.
RESI E CAMBI
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Grazie per averci contattato ITALIAN PRIMA DI OGNI SPEDIZIONE par email all'indirizzo infos@lesjardinsdaissa.com per avvisarci.
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Potremo così elaborare la vostra richiesta in modo rapido ed efficiente.
Ogni Cliente può richiedere la sostituzione del proprio articolo entro 14 giorni dalla data dell'ordine
I resi degli ordini spediti in Francia metropolitana e fuori dalla Francia metropolitana sono a carico del Cliente.
Il prodotto per il quale il cliente richiede una sostituzione, un avere o un rimborso deve essere integro e non aperto né utilizzato.
L'indirizzo di reso è il seguente :
I GIARDINI DI AISSA
Service resi
6 Rue des jardins de Marquetiere
38120 Fontanil-Cornillon
Grazie per fornirci il numero del tuo ordine e il tuo nome a l’interno del pacco (basta un semplice foglio)
Vi consigliamo di scegliere un metodo di trasporto con numero di tracciamento. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation en cas de perte du colis par les services postaux.
Se l'articolo viene rifiutato da Les jardins d'Aissa, sarà rispedito al Cliente a spese di Les jardins d'Aissa senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento.
Se il reso non è stato annunciato dal cliente, un buono acquisto viene automaticamente creato e inviato al cliente se il prodotto è intatto e non aperto.
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