La entrega y devolución de tu pedido
ENVÍO GRATUITO
Solo un pedido entregado en Francia metropolitana puede beneficiarse del envío gratuito a partir de 75€ de compra.
¿CUÁLES SON LAS ZONAS DE ENTREGA?
Las entregas se realizan en Francia metropolitana, Europa y en el resto del mundo.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENTREGA?
Les Jardins d'Aissa trabaja directamente con Laposte y Mondial Relay
- Entrega con Colissimo (a domicilio o punto de recogida) para Francia metropolitana
- Entrega con Mondial Relay en punto de recogida para Francia metropolitana.
- Entrega con Colissimo internacional para Europa y el resto del mundo.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
Para una entrega en Francia metropolitana a través de Colissimo entre 2 y 3 días.
Para una entrega en Francia metropolitana a través de Mondial Relay entre 3 y 5 días.
Para las entregas internacionales a través de Colissimo entre 7 y 15 días dependiendo del destino.
Los plazos indicados a continuación son aproximados y pueden variar según el contexto económico y las épocas del año.
¿CUÁNDO SE ENVÍA MI PAQUETE?
Entrega en Punto de Recogida Mondial Relay. / Envío en 72h (de Martes a Sábado).
Entrega en Punto de Recogida Colissimo. / Envío en 48h (de Lunes a Viernes).
Entrega a la dirección de su elección con La Poste Colissimo / Envío en 48h (de Lunes a Viernes).
¿CÓMO SEGUIR MI PAQUETE?
Recibirá automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como su paquete salga de nuestros almacenes. Este número de seguimiento le permitirá, al hacer clic en el enlace del correo electrónico, seguir el progreso de la entrega de su pedido.
Este número de seguimiento también está disponible en su área de cliente en la sección "Mis pedidos".
NO ESTOY EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, ¿QUÉ DEBO HACER?
Si no está presente en el momento de la entrega de su cartero, se dejará un aviso de paso en su buzón. Este aviso de paso especifica la hora y el día de la entrega del cartero, así como la oficina de correos donde podrá recoger su paquete. Para recoger su paquete, deberá presentarse en la oficina de correos indicada con el aviso de paso y un documento de identidad.
COSTOS DE ENVÍO SEGÚN SU PEDIDO:
Para Francia metropolitana con Colissimo:
¡Envío gratuito a su dirección! 75,00 € y más > Envío gratuito
Envío La Poste Colissimo 0.1kg–0.25kg > 5,90 €
Envío La Poste Colissimo 0.26kg–0.5kg > 6,50 €
Envío La Poste Colissimo 0.51kg–0.75kg > 6,90 €
Envío La Poste Colissimo 0.76kg–1kg > 7,90 €
Envío La Poste Colissimo 1.01kg–2kg > 8,90 €
Envío La Poste Colissimo 2.1kg–3kg > 9,90 €
Envío La Poste Colissimo 3.1kg–25kg > 10,90 €
Para Francia metropolitana con Punto de Recogida Colissimo:
Envío en Punto de Recogida Colissimo 3kg–4kg > 9,50 €
Envío en Punto de Recogida Colissimo 2kg–3kg > 8,50 €
Envío en Punto de Recogida Colissimo 1kg–2kg > 7,90 €
Envío en Punto de Recogida Colissimo 0.75kg–1kg > 6,90 €
Envío en Punto de Recogida Colissimo 0.5kg–0.75kg > 5,90 €
Envío en Punto de Recogida Colissimo 0.25kg–0.5kg > 5,50 €
Envío en Punto de Recogida Colissimo 0kg–0.25kg > 4,90 €
Para Francia metropolitana con Punto de Recogida Mondial Relay:
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 5kg–25kg > 8,90 €
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 3kg–5kg > 6,90 €
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 2kg–3kg > 5,90 €
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 1kg–2kg > 4,90 €
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 0.5kg–1kg > 4,90 €
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 0.25kg–5kg > 4,90 €
Envío en Punto de Recogida Mondial Relay 0kg–0.25kg > 4,90 €
Para Ultramar con Colissimo (Guadalupe, Martinica, Reunión):
Envío La Poste Colissimo Ultramar 0kg–0.5kg > 9,90 €
Envío La Poste Colissimo Ultramar 0.501kg–1kg > 14,90 €
Envío La Poste Colissimo Ultramar 1.01kg–2kg > 19,90 €
Envío La Poste Colissimo Ultramar 2.01kg–5kg > 29,90 €
Para Europa (Suiza, Luxemburgo, Reino Unido incluido):
Envío La Poste Colissimo Internacional 0kg–0.5kg > 12,90 €
Envío La Poste Colissimo Internacional 0.501kg–0.99kg > 15,90 €
Envío La Poste Colissimo Internacional 1kg–1.99kg > 18,90 €
Envío La Poste Colissimo Internacional 2kg–25kg > 21,90 €
Para el resto del mundo:
Colissimo La Poste Internacional Mundo 2.1kg–25kg > 69,90 €
Colissimo La Poste Internacional Mundo 1.01kg–2kg > 22,00 €
Colissimo La Poste Internacional Mundo 0.501kg–1kg > 17,50 €
Colissimo La Poste Internacional Mundo 0.251kg–0.5kg > 12,00 €
Colissimo La Poste Internacional Mundo 0kg–0.25kg > 9,00 €
Fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos de aduana o importación al precio de nuestros productos y corren a cargo del Cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente informarse sobre su monto en su oficina de aduanas local.
DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS
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El producto por el cual el cliente solicita un intercambio, un crédito o un reembolso debe estar intacto y sin abrir ni usado.
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LES JARDINS D'AISSA
Servicio de devoluciones
6 Rue des jardins de Marquetiere
38120 Fontanil-Cornillon
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Si el artículo es rechazado por Les Jardins d'Aissa, este será devuelto al Cliente a cargo de Les Jardins d'Aissa sin que el Cliente pueda exigir compensación alguna.
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