Die Lieferung und Rücksendung Ihrer Bestellung
LA LIVRAISON OFFERTE
Nur eine Bestellung, die nach Frankreich (Metropolitan) geliefert wird, kann von kostenlosem Versand ab einem Einkaufswert von 75 € profitieren! Und ab 39 € mit Mondial Relay!
WELCHE LIEFERGEBIETE GIBT ES?
Die Lieferungen erfolgen in das französische Festland, nach Europa und in den Rest der Welt.
WELCHE LIEFEROPTIONEN GIBT ES?
Les Jardins d'Aissa arbeitet direkt mit Laposte und Mondial Relay zusammen
- Lieferung mit Colissimo (nach Hause oder Abholstelle) für das französische Festland
- Lieferung mit Mondial Relay an einen Abholpunkt für das französische Festland.
- Lieferung per Colissimo international für Europa und den Rest der Welt.
WIE LAUTEN DIE LIEFERZEITEN?
Für eine Lieferung nach Frankreich (Metropolitan) über Colissimo innerhalb von 2 bis 3 Tagen.
Pour une livraison en France Métropolitaine via Mondial Relay entre 3 à 5 jours.
Für internationale Lieferungen über Colissimo zwischen 7 und 15 Tagen, je nach Zielort.
Die unten angegebenen Fristen sind Richtwerte und können je nach wirtschaftlichem Kontext und Jahreszeit variieren.
WANN WIRD MEIN PAKET VERSENDET?
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt. / Versand innerhalb von 72 Stunden (Dienstag bis Samstag).
Lieferung an eine Colissimo-Abholstation. / Versand innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag).
Lieferung an die von Ihnen gewählte Adresse mit La Poste Colissimo / Versand innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag).
WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie durch Klicken auf den Link in der E-Mail den Fortschritt der Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen.
Diese Sendungsverfolgungsnummer ist auch in Ihrem Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“ verfügbar.
ICH BIN ZUM LIEFERZEITPUNKT NICHT ZU HAUSE, WAS SOLL ICH TUN?
Wenn Sie bei der Zustellung durch Ihren Briefträger nicht anwesend sind, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Diese Benachrichtigung gibt die Uhrzeit und den Tag der Zustellung sowie die Postfiliale an, in der Sie Ihr Paket abholen können. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie sich mit der Benachrichtigung und einem Ausweis in der angegebenen Postfiliale vorstellen.
VERSANDKOSTEN JE NACH BESTELLUNG:
Für das französische Festland mit Colissimo:
Kostenlose Lieferung an Ihre Adresse! Ab 75,00 € > Kostenloser Versand
Lieferung La Poste Colissimo 0,1kg–0,25kg > 5,90 €
Lieferung La Poste Colissimo 0,26kg–0,5kg > 6,50 €
Lieferung La Poste Colissimo 0,51kg–0,75kg > 6,90 €
Lieferung La Poste Colissimo 0,76kg–1kg > 7,90 €
Lieferung La Poste Colissimo 1,01kg–2kg > 8,90 €
Lieferung La Poste Colissimo 2,1kg–3kg > 9,90 €
Lieferung La Poste Colissimo 3,1kg–25kg > 10,90 €
Für das französische Festland mit Colissimo Paketshop:
Lieferung an eine Colissimo-Paketstation 3kg–4kg > 9,50 €
Lieferung an eine Colissimo-Paketstation 2kg–3kg > 8,50 €
Lieferung an eine Colissimo-Paketstation 1kg–2kg > 7,90 €
Lieferung an eine Colissimo-Paketstation 0,75kg–1kg > 6,90 €
Lieferung an eine Colissimo-Paketstation 0,5kg–0,75kg > 5,90 €
Lieferung an eine Colissimo-Paketstation 0,25kg–0,5kg > 5,50 €
Lieferung an einen Colissimo-Paketshop 0kg–0,25kg > 4,90 €
Pour la France Métropolitaine avec Point Relais Mondial Relay:
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 5kg–25kg > 8,90 €
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 3kg–5kg > 6,90 €
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 2kg–3kg > 5,90 €
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 1kg–2kg > 4,90 €
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 0,5kg–1kg > 4,90 €
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 0,25kg–5kg > 4,90 €
Lieferung an einen Mondial Relay Abholpunkt 0kg–0,25kg > 4,90 €
Pour l'Outre-mer avec Colissimo (Guadeloupe, Martinique, La Réunion):
Lieferung La Poste Colissimo Übersee 0kg–0,5kg > 9,90 €
Versand La Poste Colissimo Übersee 0.501kg–1kg > 14,90 €
Versand La Poste Colissimo Übersee 1,01kg–2kg > 19,90 €
Lieferung La Poste Colissimo Übersee 2,01kg–5kg > 29,90 €
Für Europa (einschließlich Schweiz, Luxemburg, Vereinigtes Königreich):
Lieferung La Poste Colissimo International 0kg–0,5kg > 12,90 €
Lieferung La Poste Colissimo International 0.501kg–0.99kg > 15,90 €
Lieferung La Poste Colissimo International 1kg–1,99kg > 18,90 €
Lieferung La Poste Colissimo International 2kg–25kg > 21,90 €
Pour le reste du monde:
Colissimo La Poste International Welt 2,1kg–25kg > 69,90 €
Colissimo La Poste International Welt 1,01kg–2kg > 22,00 €
Colissimo La Poste International Welt 0.501kg–1kg > 17,50 €
Colissimo La Poste International Welt 0,251kg–0,5kg > 12,00 €
Colissimo La Poste International Welt 0kg–0,25kg > 9,00 €
Außerhalb der Europäischen Union können Zoll- oder Einfuhrsteuern zum Preis unserer Produkte hinzukommen und gehen zu Lasten des Kunden. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sich bei seinem örtlichen Zollamt über deren Höhe zu informieren.
RÜCKGABEN UND UMTAUSCH
Möchten Sie ein Produkt aus Ihrer Bestellung an uns zurücksenden?
Merci de nous contacter VOR JEDEM VERSAND par email à l'adresse infos@lesjardinsdaissa.com afin de nous prévenir.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:
- le numéro de votre commande,
- le(s) die zurückgesandte(n) Ware(n),
- der/die Rückgabegrund(e) sowie eine Anfrage für Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung.
So können wir Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeiten.
Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande
Les retours der Bestellungen, die innerhalb des französischen Mutterlandes und außerhalb des französischen Mutterlandes versandt wurden, gehen zu Lasten des Kunden.
Das Produkt, für das der Kunde einen Umtausch wünscht, ein haben oder eine Rückerstattung muss unversehrt und weder geöffnet noch benutzt sein.
Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
DIE GÄRTEN VON AISSA
Service Rücksendungen
6 Rue des jardins de Marquetiere
38120 Fontanil-Cornillon
Merci teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Ihren Namen mit im Inneren des Pakets (ein einfaches Papier reicht aus)
Wir empfehlen Ihnen, Wählen Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgungsnummer. Ohne Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren wir keine Reklamationen im Falle eines Verlusts des Pakets durch die Postdienste.
Wenn der Artikel von Les jardins d'Aissa abgelehnt wird, wird dieser auf Kosten von Les jardins d'Aissa an den Kunden zurückgesandt, ohne dass der Kunde irgendeinen Anspruch auf Entschädigung geltend machen kann.
Wenn die Rücksendung nicht vom Kunden angekündigt wurde, wird automatisch ein Gutschein erstellt und an den Kunden gesendet, sofern das Produkt unversehrt und ungeöffnet ist.
Bestellungen, die auf der Website von Les Jardins d'Aissa getätigt werden, können weder in den Verkaufsstellen, die die Marke Les Jardins d'Aissa vertreiben, zurückgegeben noch umgetauscht werden, und umgekehrt.